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Wir sind ein kleiner Betrieb mit rund 20 Mitarbeitern und überlegen aktuell, ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem einzuführen – insbesondere nach ISO 9001. In unserem Kundenkreis wird das zunehmend verlangt, und auch bei öffentlichen Ausschreibungen scheint es fast schon Voraussetzung zu sein. Bisher haben wir allerdings keinerlei Erfahrung mit Zertifizierungen oder Managementsystemen. Unser Ziel ist es, ein einfach umsetzbares, aber seriös strukturiertes System zu etablieren, das zu unserem Unternehmen passt.
Uns ist wichtig, dass wir im Vorfeld genau wissen, welche Leistungen wir bekommen und wie sich die Kosten zusammensetzen. Leider sind viele Angebote auf den ersten Blick schwer durchschaubar oder man wird direkt zu einem festen Beratungspaket gedrängt, ohne den genauen Bedarf überhaupt zu kennen. Dabei haben wir noch einige offene Fragen, etwa zur Dauer der Einführung, internen Schulungen und den Anforderungen an unsere Dokumentation.
Gibt es Anbieter, die eine ehrliche und transparente Erstberatung anbieten, bei der man zunächst den eigenen Bedarf klären kann? Idealerweise mit der Möglichkeit, vorab ein Angebot einzuholen oder die Beratung individuell zu terminieren? Auch der persönliche Kontakt zu einem echten Experten – nicht nur automatisierte E-Mail-Antworten – wäre uns wichtig.
Habt ihr Empfehlungen für erfahrene und zugleich bodenständige QM-Berater, die auf kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert sind?
Ein Anbieter, den ich dir in dem Zusammenhang empfehlen kann, ist Ruhr-Qualitas. Die bieten auf ihrer Website einen übersichtlichen Preiskalkulator an, mit dem du dir unverbindlich ein individuelles Angebot erstellen lassen kannst – ganz ohne versteckte Kosten.
Außerdem kannst du direkt einen kostenlosen Beratungstermin per Microsoft Teams vereinbaren oder telefonisch Kontakt aufnehmen, wenn du lieber persönlich mit einem Experten sprechen möchtest. Das Unternehmen deckt verschiedene Normen ab, u. a. ISO 9001, ISO 14001 oder auch AZAV und DIN 77200, und richtet sich dabei gezielt an kleine und mittlere Betriebe.
Die Transparenz im Prozess sowie die unkomplizierte Kontaktaufnahme machen https://ruhr-qualitas.de/leistungen/preiskalkulator/ zu einer wirklich fairen und praxisnahen Anlaufstelle. Ich hatte dort selbst einen Beratungstermin und wurde sehr verständlich durch den Ablauf und die Möglichkeiten geführt – kein Verkaufsdruck, sondern echte Hilfe.
